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mg平台下载:架起了一座为人民服务的心与心的桥梁

时间:2022/6/30 12:05:24  作者:  来源:  浏览:23  评论:0
内容摘要:受理渠道统一,办理程序规范。怎样才能使服务更高效、更方便?王志辉知道,有时接通热线后,自动语音广播往往很耗时,打电话的人听了后面,忘记了前面。“语音导航有菜单分类,但很多市民不知道该点哪一种。”王治郅说。就在大家议论纷纷的时候,取消自动广播语音流程就成了改革的方向。随后,公民的呼...
受理渠道统一,办理程序规范。怎样才能使服务更高效、更方便?王志辉知道,有时接通热线后,自动语音广播往往很耗时,打电话的人听了后面,忘记了前面。“语音导航有菜单分类,但很多市民不知道该点哪一种。”王治郅说。

就在大家议论纷纷的时候,取消自动广播语音流程就成了改革的方向。随后,公民的呼叫内容、处理过程节点、结果等也被公开给公民本人。“让每个人都打12345热线办事,就像网购后查看物流一样方便。”

便捷的12345热线,架起了一座为人民服务的心与心的桥梁。“通过辅助手段在政府和群众之间搭建沟通的桥梁,让服务更有力、更温馨。”王Zhihui说。据统计,2021年,成都市将接到群众和企业来电593.7万次,解决率93.53%,满意率94.98%。mg平台下载

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